2 títulos para "Tate Rick Stroup Josh"
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El profesional del servicio al cliente
Tate, Rick / Stroup, Josh
978-84-8004-751-7Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios....
6.00€ (5.77€ sin IVA) -
El profesional del servicio al cliente
Tate, Rick / Stroup, Josh
978-84-8004-752-4Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Better, Faster and Different. Participant's Workbook. Service Leadership. Leader's Workbook Actualmente nos encontramos ante una "revolución del cliente", el poder ha pasado de proveedores y fabricantes a manos del cliente. Este taller...
30.00€ (28.85€ sin IVA)
