(No) crisis

La comunicación de crisis en un mundo conectado

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La comunicación de crisis en un mundo conectado

Losada Díaz, José Carlos

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Este libro pretende ser un acercamiento claro a la gestión de las crisis en un mundo móvil e interconectado, condicionado por un ecosistema de aplicaciones y gobernado por unos público informado, solapado y deseoso de compartir. Sobre estos cimientos se construye el modelo de intervención basado en cinco pilares: hablar, escuchar, actuar con rapidez, honestidad y cercanía. Estas cinco dimensiones representan un protocolo sencillo, pero realista, con el que abordar con seguridad gran parte de las situaciones de crisis, eliminando lo superfluo y poniendo el foco en lo esencial. Un proceso que tiene algo de conocimientos, mucho de previsión y elevadas dosis de sentido común.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-9180-143-6
EAN:: 9788491801436
Editorial:: Editorial UOC
Autor/a:: Losada Díaz, José Carlos
Colección:: Manuales
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 235 x 155 mm.
Peso:: 415 gramos
Nº páginas:: 258
Fecha publicación :: 15-04-2018
Materias:: Comunicación y presentación empresarial

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