MARKETING EN REDES SOCIALES

Sicilia, María / Palazón, Mariola / López, Inés / López, Manuela

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Las redes sociales han irrumpido con fuerza en nuestra sociedad y ya forman parte del día a día de millones de consumidores en todo el mundo. Las empresas no han tardado en hacerse... Leer descripción completa

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Las redes sociales han irrumpido con fuerza en nuestra sociedad y ya forman parte del día a día de millones de consumidores en todo el mundo. Las empresas no han tardado en hacerse eco de su potencial y las están incorporando progresivamente a sus negocios. Toda la gestión de marketing, que incluye decisiones de producto, precio, distribución y comunicación, ha de adaptarse al dinamismo que caracteriza a las redes sociales. Las redes sociales también han supuesto una revolución en la atención al cliente y se consolidan como canal de comunicación para resolver incidencias y quejas. El libro se estructura en torno a seis capítulos en los que se ofrecen los conocimientos necesarios para que el lector entienda cómo están influyendo las redes sociales en las principales decisiones de marketing y pueda aplicarlos a su propio proyecto o empresa. La contratación de campañas publicitarias a través de redes sociales, la generación de engagement con la marca, el diseño de contenidos para redes sociales, la cocreación, el customer journey, la contratación de community managers e influencers o la distribución omnicanal son tan solo algunos ejemplos de los conceptos que se abordan. Esta publicación se complementa con 12 casos prácticos para facilitar la comprensión del lector y la aplicación práctica de los contenidos explicados.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-18415-31-9
EAN:: 9788418415319
Editorial:: ESIC Editorial
Autor/a:: Sicilia, María / Palazón, Mariola / López, Inés / López, Manuela
Colección:: Digital
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 240 x 170 mm.
Peso:: 473 gramos
Nº páginas:: 264
Fecha publicación :: 04-02-2021
Materias:: Comercio electrónico: aspectos empresariales | Mercadeo en línea («online marketing») / mercadeo en redes sociales («social media marketing») | Comunicación y presentación empresarial | Gestión de ventas y marketing

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