Marketing digital turístico

y estrategias de revenue management para el sector de la hostelería

Travaglini, Armando / Puorto, Simone / D'Amico, Vito

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¡Como conseguir mas clientes y maximizar los beneficios de tu establecimiento hotelero! El objetivo de este libro es ofrecer a propietarios, directivos y responsables de marketing de establecimientos turisticos . hoteles, B&B, resorts, turismo rural las herramientas mas eficaces del marketing web turistico y de la gestion de ingresos para destacar en un mercado cada vez mas competitivo. El marketing digital turistico es un instrumento ideal incluso para todos aquellos que quieren completar su preparacion en el sector: estudiantes universitarios, propietarios de agencias web con clientes en el sector turistico-hotelero, consultores de marketing web y gestion de ingresos. Una guia completa y actual, repleta de datos e imagenes a color, para profundizar en todos los aspectos del marketing digital turistico y el revenue management: . Creacion del sitio perfecto para su establecimiento hotelero. . Posicionamiento en los motores de busqueda. . Gestion de la reputacion online de la mejor forma possible. . Aumento maximo de los beneficios gracias al revenue management.

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Índice

Parte 1 . Introduccion al marketing digital turistico 1. Marketing digital turistico: una panoramica general..........................................20 2. Las cuatro areas del marketing turistico online: presencia, visibilidad, reputacion y revenue management ....................................................24 Parte 2. Presencia, visibilidad, reputacion 3. El sitio web perfecto para un establecimiento turistico..................................... 30 4. Entender el cambio: la busqueda vertical ........................................................60 5. Los momentos de la verdad y su aplicacion practica c.....................................68 6. Travel with Google:.hacia donde va la Gran G? ..............................................74 7. El posicionamiento en motores de busqueda ...................................................80 8. Campanas pay per clic: como ser visible desde tu objetivo...............................92 9 . Influence marketing for dummies: introduccion a la PR.2.01... ......................118 10. Del business listing al Instant Booking: la irrupcion de.los metabuscadores........................ ..130 11. Marketing movil: como hacer que te encuentren los.clientes que navegan en movimiento.. 142 12. Social media marketing: como conseguir clientes y.fidelizarlos gracias a la Web 2.0............ 156 13. Minority Report: Big Data y tecnologia predictiva ..................................................................180 14. Dinosaurs will (not) die: como sobreviviran las OTA a la.nueva era de la distribucion........... 186 15. La teoria del copiloto: como utilizar el PDI para.mejorar nuestro negocio...............................192 16. Analitica web: como controlar los resultados.conseguidos ....................................................198 17. Del B&B a Airbnb: que (no) han aprendido los.hoteles de la economia colaborativa..............210 18. Gestion de la reputacion online: como tener.huespedes satisfechos que hablen bien del establecimiento..............................................................................................................................218 Parte 3. El revenue management 19. Los ingresos y sus puntos fuertes ...........................................................246 20. Primeros pasos en el revenue management........................................... 252 21. El mercado y las aplicaciones del revenue.management .......................264 22. El pricing: .donde empieza?.....................................................................270 23. La bolsa del endurista y las tarifas de ventacc........................................ 276 24. Historial y forecast. La base para fijar el price management ....................292 25. El producto hotelero................................................................................ 312 26. La distribucion electronica....................................................................... 316 27. Canales alternativos................................................................................. 326 28. Promociones web .....................................................................................342 29. El channel manager.................................................................................. 352

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