Manual. Gestión administrativa del proceso comercial (UF0350). Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)
Manual. Gestión administrativa del proceso comercial (UF0350). Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)
Cristina de Alba Galván (Cádiz, 1984) es licenciada en Psicología por la Universidad de Sevilla. Además, es experta en e-learning y en dirección y gestión de recursos humanos. Ha trabajado como técnica de recursos humanos y, durante años, ha coordinado el departamento de formación profesional para el empleo del Instituto Andaluz de Técnicas Educativas. Actualmente, trabaja como consultora de formación y dirige una agencia de colocación. Su amplia experiencia profesional la ha llevado a colaborar con varios medios digitales, en los que publica artículos sobre desarrollo personal y profesional. Es autora de la primera unidad de este libro.
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