4 títulos para "Viera Lara Laura"

Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. adgg0208 - actividades administrativas en la relación con el cliente

Viera Lara, Laura

Objetivos Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y recl...

Técnicas de recepción y comunicación. ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente

Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso / Jiménez García, Alicia / Viera Lara, Laura

Objetivos - Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización. - Aplicar las técnicas de comunicación...

Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. adgd0308 - actividades de gestión administrativa

Viera Lara, Laura

Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a t...

Técnicas de recepción y comunicación. adgg0208 - actividades administrativas en la relación con el cliente

Viera Lara, Laura

Objetivos Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial e institucional para desempeñar las actividades de recepción y comunicación al cliente/visitante/usuario. Contenidos 1. Procesos de comunica...