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Servicio de referencia virtual: realidad y perspectivas

Manso Rodríguez, Ramón / Pinto Molina, María

En la actualidad la biblioteca, y particularmente sus servicios de referencia, deben evolucionar a la par con los avances tecnológicos. El objetivo es transformar sus prestaciones en un servicio proactivo, adaptado a un entorno informacional dinámico y en constante cambio. Todo ello sin olvidar que...