Todos los libros del autor Campina Dominguez Gema Fernandez Hernandez Maria Jesus

Gestión auxiliar de personal

CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS

978-84-283-5980-1

Cualquier persona ha pasado o pasará a lo largo de su vida por una relación laboral, así que es imprescindible que conozca la legislación en una materia tan importante como es el trabajo por cuenta ajena. El libro que presentamos desarrolla el MF 0980_2 Gestión auxiliar de personal, transversal a l...

14.00€ (13.46€ sin IVA)

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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS

978-84-283-5990-0

Los usuarios, clientes y consumidores necesitan un marco de protección jurídica en materia de consumo. Para ello se ha desarrollado una normativa y existen unas instituciones a las cuales dirigirse, según los procedimientos de actuación que exija cada caso. A través de este libro veremos cómo analiz...

16.00€ (15.38€ sin IVA)

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Atención básica al cliente

FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS / CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA

978-84-283-6276-4

En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes. Con este libro aprenderemos a...

12.00€ (11.54€ sin IVA)

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Técnicas de recepción y comunicación

CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS

978-84-1367-926-6

Vivimos en la sociedad de la comunicación, con la necesidad (por parte de las empresas y de las personas) de estar casi en permanente conexión con los demás, ya sea por medios telemáticos o telefónicos. En este libro se analiza el esquema de funcionamiento de la comunicación y su gestión desde el p...

20.00€ (19.23€ sin IVA)

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Contratación laboral

FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS / CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA

978-84-1366-121-6

Este manual ofrece una visión de la evolución del derecho laboral, de cómo se han plasmado los derechos de los trabajadores recogidos en la Constitución española de 1978 en las principales normas que lo integran, así como el análisis de las relaciones jurídicas que surgen por el contrato de trabajo....

13.00€ (12.50€ sin IVA)

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Atención básica al cliente

FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS / CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA

978-84-283-9725-4

En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes.;Con este libro aprenderemos a...

10.50€ (10.10€ sin IVA)

Solo quedan 3

Gestión auxiliar de personal

CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS

978-84-283-9879-4

Cualquier persona ha pasado o pasará a lo largo de su vida por una relación laboral, así que es imprescindible que conozca la legislación en una materia tan importante como es el trabajo por cuenta ajena.;El libro que presentamos desarrolla el MF 0980_2 Gestión auxiliar de personal, transversal a lo...

14.00€ (13.46€ sin IVA)