Otra forma de vender: antiruido

Como adaptar el lenguaje comercial a la nueva mentalidad digital del cliente

Otra forma de vender: antiruido

Como adaptar el lenguaje comercial a la nueva mentalidad digital del cliente

Rosser Marin, Carlos

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Se ha escrito mucho sobre métodos de ventas. Se ha desmenuzado la venta en diferentes fases. De todas las funciones de la empresa, la actividad comercial ha recibido la máxima difusión en forma de libros, artículos, cursos, congresos, jornadas, películas, etc. La atención está justificada porque la salud financiera de una empresa depende, en gran parte, de las ventas. Esto no ha cambiado. Pero hay un aspecto de la venta que si ha cambiado de forma dramática. Y ese cambio es el objeto de este libro. La revolución digital ha cambiado el lenguaje comercial, las herramientas comerciales deben adaptarse a la red. El cliente habla, escucha, pregunta, lee y escribe con un léxico, gramática y sintaxis diferente. Y lo más importante el Cliente digital se ha convertido en firme opositor, al RUIDO, a la información inútil, a la que no se ajusta como una segunda piel a sus problemas, deseos y expectativas de resultados. A tenor de estos cambios, introducimos el concepto de RUIDO para describir los errores que se cometen al no adaptarse al cambio de lenguaje que ha provocado la revolución digital. La comunicaci

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-17701-49-9
EAN:: 9788417701499
Editorial:: Fundación Confemetal
Autor/a:: Rosser Marin, Carlos
Colección:: Empresa
Formato:: No definida.
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 230 x 160 mm.
Nº páginas:: 332
Fecha publicación :: 14-12-2020
Materias:: Ventas y marketing

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