Comunicacion empresarial y atencion al cliente.Grado medio

Cadianos

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Teoría explicada de manera clara y sencilla con ayuda de múltiples esquemas, tablas, etc. La teoría se refuerza con ejercicios que tienen aplicación en la práctica real de la profesión, casos prácticos y actividades actualizados para acercar al alumno a la práctica laboral real. Inclusión de casos resueltos que facilitan ejemplos reales Cada unidad se complementa en los ladillos con información adicional para entender la teoría: vocabulario, Sabías qué, referencias a páginas WEB, etc. Al final de cada unidad se reserva un espacio para reforzar las normas básicas de ortografía y asegurar una correcta escritura de cartas comerciales y documentos empresariales. Unidades de competencia: -UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas -UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático El proyecto McGraw-Hill, permite preparate para conseguir una parte del certificado de profesionalidad: Actividades administrativas en la relación con el cliente. Disponibilidad del libro en formato digital.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-481-6956-5
EAN:: 9788448169565
Editorial:: McGraw-Hill Interamericana de España
Autor/a:: Cadianos
Colección:: BCV CICLOS
Formato:: Libro
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Dimensiones:: 285 x 230 mm.
Peso:: 1019 gramos
Nº páginas:: 336
Fecha publicación :: 15-04-2010
Material enseñanza:: Sí
Tipo material enseñanza:: No especificado
Asignatura:: Física
Materias:: Finanzas y contabilidad

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