377 títulos para "Fc Editorial"

Energía solar térmica

Méndez Muñiz, Javier / Cuervo García, Rafael

El Código Técnico de la Edificación establece la obligatoriedad a partir de 2007 de instalar captadores de energía solar térmica en toda edificación de nueva construcción en la que exista demanda de ACS o calentamiento de piscina. Los sistemas de calefacción, aire acondicionado y agua caliente tendr...

Uso eficaz del teléfono

DEL PINO JIMENEZ, ELISA

El teléfono se ha hecho imprescindible en nuestras vidas, hasta hace muy poco era casi exclusivamente para comunicarnos, ahora ha llegado el momento de las contrataciones, reclamaciones de servicios y del todopoderoso y temible “Servicio de atención al cliente”. Estamos en manos de la tecnología vir...

Auditorías ambientales

Bureau Veritas Formación

En los últimos años, el elevado incremento tanto en número como en complejidad de disposiciones legales en materia de Medio Ambiente, un mercado cada vez más competitivo y el aumento de la concienciación social, han convertido la Gestión Ambiental en una exigencia indispensable para la supervivencia...

Delegados de prevención

González Ruiz, Agustín

Los Delegados de Prevención tienen un papel fundamental en la prevención de riesgos laborales atribuido por la Lay 31/1995 a través de la información, consulta y participación en las actividades encaminadas a preservar la seguridad y salud de los trabajadores. Para el ejercicio de las facultades...

AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

LÓPEZ LEMOS, PALOMA

La auditoría interna no solo es un requisito de la norma ISO 9001 si no que es una poderosa herramienta de mejora de estos sistemas. Tomando como base las recomendaciones de la norma ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión, se hace un profundo repaso de todos los procesos...

Telemarketing

Cámara Férrez, Vicente

Este manual se dirige a quien, con el menor costo posible, quiere localizar a todos los clientes potenciales de su zona para, haciendo un seguimiento exhaustivo, realizar la venta continuada de sus productos. Consta de varias partes todas ellas encaminadas a conocer el potencial de los mercados.

Logística integral

Bureau Veritas Formación

Este manual es una guía práctica y actualizada, desarrollada por profesionales del sector del más alto nivel, que sirve de apoyo a las decisiones que los directivos y responsables de la organización de actividades relacionadas con al logística han de tomar para planificar, diseñar, estructurar y mej...

Manual para la prevención de riesgos laborales en las oficinas

González Ruiz, Agustín / Mateo Floría, Pedro / González Maestre, Diego

El presente libro recoge de manera sencilla todos los aspectos que en materia de seguridad y salud pueden encontrarse en el trabajo de oficinas. Su contenido da amplia respuesta a las exigencias del artículo 18 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales en el supuesto de que se utilizara c...

Competitividad en fabricación

SUZAKI, KIYOSHI

La mejora continua, con todos participando, debe llegar a ser la norma americana –o casi-. Debemos olvidar 150 años de pensamiento equivocado. Kiyoshi Suzaki hace una contribución importante para esto”. (Tom Peters, co-autor de En busca de la excelencia). “Suzaki describe el núcleo de las técnicas...

El despacho aduanero

Abajo Antón, Luis Miguel

La apertura de mercados en el exterior, constituye una de las aspiraciones primordiales de las empresas, pero el esfuerzo ingente que supone esta apertura comercial, debe ir acompañado de un conocimiento de las formalidades administrativas que conlleva toda operación de comercio exterior. Este libro...

Nivel inicial de prevención de las actividades del metal en la construcción

González Ruiz, Agustín

El BOE de 20 de marzo de 2009 público la resolución de la Dirección General de Trabajo de 3 de marzo de 2009, que recoge ACUERDO ESTATAL DEL SECTOR DEL METAL. Dentro del acuerdo, la formación en prevención de riesgos laborales se constituye como requisito imprescindible para garantizar el derecho...

Cómo implantar un sistema de gestión de la energía según la ISO 50001:2011

Fernández Herrero, Piedad

La variable energía se ha de percibir como una nueva fuente de gestión dentro de la empresa, como un claro elemento de mejora competitiva, de diferenciación y un posible elemento de innovación. El conocimiento de cómo la empresa contrata su energía, como la consume en sus procesos, cuánto repercu...