336 títulos para "Aenor"

Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC

Andrés Álvarez, Ana / Fernández Sánchez, Carlos Manuel / Delgado Riss, Boris

Descubre las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestión de sus servicios de tecnologías de la información ya sean on-premise y/o outsourcing. Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos...

Gestión de Normas. Normas UNE

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALI

Esta publicación tiene a la gestión de riesgos, de una forma más o menos explícita, como hilo conductor. Un contenido compuesto por 19 documentos normativos organizados por las siguientes categorías: generales, gestión de la continuidad del negocio, gestión ambiental, gestión de la calidad, gestión...

Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas

Arboleda Naranjo, René

Propone una metodología para implantar un sistema de indicadores específicamente diseñados para medir la eficacia de los actos de relaciones públicas. Con un planteamiento teórico-práctico, esta obra desarrolla los siguientes apartados: - Introducción. - Las relaciones públicas en la empresa....

Las personas en la gestión de proyectos

Turner, J. Rodney

Da las pautas para seleccionar profesionales competentes que contribuyan con sus conocimientos, habilidades, cualidades y experiencia a la gestión de proyectos. Desde el punto de vista de varios expertos, aborda todos los aspectos relacionados con el desempeño eficaz del equipo responsable del pr...

Las tablas estadísticas

Souvay, Pierre

Tiene como objetivo explicar el uso y el campo de aplicación de las tablas estadísticas, consideradas un elemento de gran utilidad para el usuario de la estadística. Esta nueva publicación presenta las tablas estadísticas más frecuentemente utilizadas, así como aplicaciones sencillas de las misma...

PROTECCION INCENDIOS TOMO 1 Y 2

Dimensión competitiva de la calidad

Larrañaga Lizardi, Jesús

Es una obra con un título nítidamente descriptivo: la calidad como variable clave de gestión, como elemento diferencial e imprescindible de la excelencia empresarial. Esta publicación nos acerca a personalidades relevantes del mundo de la industria, los servicios y las finanzas que dan su particu...

Guía de aplicación de la Norma UNE-ISO/IEC 27001 sobre seguridad en sistemas de información para pymes

Gómez Fernández, Luis / Andrés Álvarez, Ana

La Norma UNE-ISO/IEC 27001 es la respuesta para las organizaciones conscientes de que la información hay que protegerla. Asimismo, la Administración Pública española ha creado el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) con el mismo fin. El objetivo de esta publicación es explicar de manera sencilla y c...

Los costes de la calidad. Principios, implantación y uso

Campanella, Jack

Ayuda al lector a profundizar en el concepto de los costes de calidad y desarrollar técnicas que le permitan prever, evaluar y reducir los costes de la calidad, todo ello con la finalidad de incrementar los beneficios y lograr una mayor satisfacción del cliente. Desarrolla un estudio exhaustivo d...

Gestión de la seguridad y salud en el trabajo según OHSAS 18001. Actitudes y percepciones de empresas certificadas

Fernández Muñiz, Beatriz / Montes Peón, José Manuel / Sánchez-Toledo Ledesma, Agustín / Vázquez Ordás, Camilo José

Modelo de empresa saludable

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALI

Este modelo, basado en los criterios de la OMS de ambientes de trabajo saludables, establece los requisitos de un sistema de gestión de empresa saludable para organizaciones que quieran promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de los trabajador

Los servicios compartidos

Reilly, Peter / Williams, Tony

Ofrece una explicación detallada de qué son los servicios compartidos y la aplicación de esta nueva filosofía de gestión a la función de Recursos Humanos. Mediante numerosos ejemplos de organizaciones que ya han introducido este concepto, describe cómo diseñar, implantar y evaluar una unidad de s...