32 títulos para "Antonio Viciana Perez"

Gestión de stock y logistica básica

Viciana Pérez, Antonio

Objetivos Contenidos La función de compras y aprovisionamientos. Principios básicos Introducción Concepto y finalidad de aprovisionamiento El servicio de compra El departamento de compras El ciclo de compra Naturaleza y función de la gestión de existencias Introducción Las existencias Neces...

Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. comv0108 - actividades de venta

Viciana Pérez, Antonio

Contenido Bloque 1. Gestión de stocks e inventarios 1. Características y conservación de los productos Introducción. Tipos y características de los productos. Condiciones de conservación de los productos. Cualidades básicas. Productos especiales. normativa aplicable. Embalaje y conservación....

Venta online. comv0108 - actividades de venta

Viciana Pérez, Antonio

Contenido 1. Internet como canal de venta - Introducción - Las relaciones comerciales a través de Internet - Utilidades de los sistemas online - Modelos de comercio a través de internet - Servidores online 2. Di...

Animación del punto de venta: merchandising

Viciana Pérez, Antonio

Objetivos Contenidos Animación en el punto de venta Introducción Concepto de animación en el punto de venta. Actuaciones a llevar a cabo. Interiorismo secciones de un comercio La implantación de las secciones Mobiliario la distribución del mobiliario La circulación de los clientes Distribució...

La venta: fundamentos para su gestión

Viciana Pérez, Antonio

Objetivos Contenidos Introducción a la gestión comercial en la empresa El concepto de demanda y sus categorías El comportamiento de compra Nociones básicas sobre el concepto de segmentación de mercados Conceptos esenciales en la gestión comercial La publicidad: conceptos básicos Actuaciones d...

Venta on line. comt0411 - gestión comercial de ventas

Viciana Pérez, Antonio

OBJETIVOS:- Definir las variables y utilidades disponibles en internet: páginas web, servidores y software a nivel usuario, para la comercialización 'on line' de distintos tipos de productos y servicios.- Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnic...

Guía básica de la atención telefónica al cliente

Viciana Pérez, Antonio

Objetivos Contenidos Calidad y servicio.importancia del servicio Introducción La calidad El servicio Importancia del servicio Las normas iso 9000 La estrategia del servicio La gran importancia del cliente Metodologías para recuperar a los clientes descontentos Estrategias de servicio para e...

Venta online. comt0112 - actividades de gestión del pequeño comercio

Viciana Pérez, Antonio

Organizacion de procesos de venta. comv0108 - actividades de venta

Viciana Pérez, Antonio

Objetivos Adquisición y/o actualización de conocimientos en la organización de los procesos de venta y su aplicación al comercio. Contenidos 1. Organización del entorno laboral Estructura del entorno comercial. Fórmulas y formatos comerciales. Evolución y tendencias de la comercializac...

Animación y presentación del producto en el punto de venta. comv0108 - actividades de venta

Viciana Pérez, Antonio

Objetivos Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico. Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta. Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado. Contenidos 1. Organización del punto de venta - Conceptos básicos de la organizac...

Operaciones de caja en la venta. comv0108 - actividades de venta

Viciana Pérez, Antonio

Contenido 1. Caja terminal de punto de venta - Introducción - Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta - Sistemas tradicionales - Elementos y características del tpv - Apertura y cierre del TPV - Scanner y lectura d...

Técnicas de venta. comv0108 - actividades de venta

Viciana Pérez, Antonio

Objetivos Adquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta aplicándolas al comercio. Contenidos 1. Procesos de venta - Tipos de venta - Fases del proceso de venta - Preparación a la venta - Aproximación al cliente - Análisis del pr...