Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (MF1424_2)

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Una vez finalizado el Módulo será capaz de emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia. Organizará las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los compromisos adquiridos. Emitirá las llamadas a las personas usuarias, manteniendo el contacto periódico y fomentando la confianza en el servicio de teleasistencia, para prevenir situaciones de riesgo. Gestionará la información de las llamadas emitidas, detectando nuevas necesidades de la persona usuaria y del servicio, para garantizar la prestación del mismo.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-16102-40-2
EAN:: 9788416102402
Editorial:: Editorial Elearning
Autor/a:: Poyatos Chacón, Fátima
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Dimensiones:: 240 x 170 mm.
Peso:: 335 gramos
Nº páginas:: 212
Fecha publicación :: 21-05-2014
Materias:: Programas de asistencia y ayuda

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