En Primero la gente Amartya Sen y Bernardo Kliksberg reflexionan sobre algunos de los principales problemas del mundo globalizado y examinan algunas de las principales soluciones en torno a éstos. Para hacerlo, aplican la perspectiva de una reciente disciplina que despierta actualmente gran at...
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Los retos del directivo actual no es un libro más sobre gestión de empresas. Es la síntesis de lo aprendido por Emilio Moraleda a lo largo de su dilatada experiencia en el mundo empresarial. Es, asimismo, la reflexión de quien lleva vinculado al ámbito de las organizaciones desde los di...
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Tras una brillante carrera como emprendedor, Anxo Pérez observó que existe una serie de claves -a las que el autor se refiere como Peldaños- que, correctamente asimiladas, se convierten en aceleradores del éxito.
En este libro, el autor nos ofrece 88 claves para triunfar en la vida...
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El contenido del presente texto supone una importante aportación a la clarificación de uno de los temas de mayor contenido doctrinal, pero también con consecuencias prácticas indudables, como es la regulación del deporte y en particular del fútbol profesional.
Los últimos años han sido p...
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En un mundo ?semi-globalizado?, los rasgos que definen una estrategia global pueden ser determinantes. Algunas compañías se aferran a estrategias que no consideran las particularidades locales, donde realmente ocurre la actividad económica. En un mercado globalizado de límites difusos, el ?caf...
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Éste es un libro escrito con motivo de los cincuenta años del IESE, pero no es una historia del IESE. Acude a la historia en la medida en que sirve para comprender el presente de esta institución. El IESE es una escuela internacional que comenzó como una aventura arriesgada lanzando un program...
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Hoy en día parece que las empresas exitosas tienen un sistema para todo. De la adquisición de nuevos clientes a la gestión de la relación con el cliente, de la gestión de calidad a la medición del desempeño, los líderes de la industria han comprendido que instaurar procesos sistemáticos reduce...
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Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias quejas son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes.
Para ello se desarrollan temas ta...
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