Materia Atención Al Cliente
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FAST COACHING
Nick Drake-Knight
978-1-905665-78-5FAST COACHING introduces a super-quick and super-effective approach to personal growth for use in families, schools, sport and business. Continue & Begin, the rapid results method described in FAST COACHING, is now used worldwide by thousands of people-change professionals as their preferred fast co...
41.64€37.48€ (36.04€ sin IVA) -
Fundamentos de Comunicación y fidelización con el cliente (COMT045PO )
VV.AA.
978-84-1327-307-512.00€10.80€ (10.38€ sin IVA) -
Sistemas de información y bases de datos en consumo
C.E.A.
978-84-9025-562-9La presente obra desarrolla la Unidad Formativa de Sistemas de información y bases de datos de consumo (UF1755), perteneciente al Módulo Formativo Transversal de Organización de un sistema de información de consumo (MF0246_3), que se enmarca en dos certi
29.00€26.10€ (25.10€ sin IVA) -
Comunicación y Atención al Ciudadano
VV.AA.
978-84-92889-97-6El objetivo de este libro es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente. Analizar el proceso de la comunicación humana. Descubrir la importancia de una comunicación eficaz. Aportar los co...
19.95€17.96€ (17.27€ sin IVA) -
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Manual de atención a clientes y usuarios
Villa Casal, Juan Pablo
978-84-16115-10-5Una herramienta que permite mejorar los procesos de atención al cliente de cualquier organización, reduciendo costes innecesarios, previniendo situaciones conflictivas, ganando calidad y competitividad. La calidad de la atención a clientes, usuarios y ciudadanos se ha convertido en un elemento cl...
16.85€15.17€ (14.59€ sin IVA) -
Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)
VV. AA.
978-84-1327-763-911.00€9.90€ (9.52€ sin IVA) -
Comunicacion y Atencion Cliente GS 2012
Blanco García, Mª del Carmen / Lobato Gómez, Francisco / Lobato Villagrá, Fernando
978-84-15426-24-0El libro de Comunicación y Atención al Cliente da respuesta a muchos interrogantes que un profesional se puede plantear sobre la comunicación en la empresa y la forma de relacionarse con sus colaboradores y clientes
Precio desconocido -
Atención al cliente en el proceso comercial-UF0349
Muñoz Bermúdez, Rosa María
978-84-1135-149-213.74€12.37€ (11.89€ sin IVA) -
Cuaderno del alumno. Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (Transversal: UF0036). Certfificados de profesionalidad
Gago Muñiz, Marta
978-84-681-6696-4Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 3...
5.00€4.50€ (4.33€ sin IVA) -
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Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos. UF0040.
Santos Rubio, Natalia
978-84-19189-25-715.00€13.50€ (12.98€ sin IVA)