VS ADMINISTRACION UNA PERSPECTIVA GLOBAL

Índice

Sobre los autores XVIIPrefacio XXPrólogo a la decimoquinta edición XXVIEl fundamento de la teoría y la práctica de la administración 1Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y practica 4Capítulo 2 Administración y sociedad: ambiente externo,Capítulo 3 Administración global, comparada y de calidad 71Capítulo 4 Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos 118Capítulo 5 Estrategias, políticas y premisas de la planeación 141Capítulo 6 Toma de decisiones 165Capítulo 7 Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería 214Capítulo 8 Estructura de la organización: departamentalización 233Capítulo 9 Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder 251Capítulo 10 Organización efectiva y cultura organizacional 267Capítulo 11 Administración y selección de recursos humanos 298Capítulo 12 Evaluación de desempeño y plan de carrera 333Capítulo 13 Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización 357Capítulo 14 Factores humanos y motivación 400Capítulo 15 Liderazgo 427Capítulo 16 Comités, equipos y toma grupal de decisiones 453Capítulo 17 Comunicación 471Capítulo 18 Sistema y proceso de control 514Capítulo 19 Técnicas de control y tecnologías de la información 537Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad Apéndice A: Resumen de principios o lineamientos fundamentalespara las funciones administrativas de planeación, organización, integración,dirección y control 603Apéndice B: Encuesta de la excelencia en la administración 613Glosario 621Créditos 630Índice onomástico 633Índice analítico 636