Venta personal. Una perspectiva integrada y relacional

Canales Ronda, Pedro / Castañeda García, José Alberto / Crespo Almendros, Esmeralda / Küster Boluda, Inés / Lacave García, Blanca

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Este libro aborda el estudio de la función de ventas en la empresa desde una visión integrada y relacional, entendiendo la venta personal como un instrumento de comunicación personal que en coordinación con otras herramientas de comunicación de marketing persigue desarrollar relaciones furctíferas con los clientes que permitan aportarle valor y generar un beneficio mutuo. En este sentido, se ha planteado el estudio de la función de ventas no sólo en lo que se refiere a los temas clásicos de este asignatura, como el proceso de desarrollo de las distintas fases que componen la venta personal o la dirección de equipos de vendedores, sino también en cuanto a su papel actual dentro del marketing y la comunicación, sobre la base de la gestión de relaciones, la integración de los esfuerzos de comunicación y la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs).

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-9029-010-1
EAN:: 9788490290101
Editorial:: Editorial UOC
Autor/a:: Canales Ronda, Pedro / Castañeda García, José Alberto / Crespo Almendros, Esmeralda / Küster Boluda, Inés / Lacave García, Blanca
Colección:: Manuales
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 240 x 170 mm.
Nº páginas:: 314
Fecha publicación :: 20-07-2012
Materias:: Ventas y marketing

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