Tratar con personas díficiles ¡Es fácil!

Brinkman, Rick / Kirschner, Rick

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Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona. No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles. Objetivos: Identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales. Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles. Utilizar sofisticadas técnicas de escucha para conocer sus necesidades ocultas. Trabajar nueve habilidades de responsabilidad para convertir el conflicto en cooperación.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-16115-18-1
EAN:: 9788416115181
Editorial:: Profit Editorial
Autor/a:: Brinkman, Rick / Kirschner, Rick
Traductor/a :: SL, Luppa
Colección:: ¡Es fácil!
Formato:: Libro
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Inglés
Dimensiones:: 200 x 130 mm.
Peso:: 183 gramos
Nº páginas:: 128
Fecha publicación :: 08-04-2015
Materias:: Consejos sobre carreras profesionales y cómo alcanzar el éxito

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