Las caídas, tropezones, resbalones, etc., en establecimientos abiertos al público, son una de las principales causas de reclamaciones por responsabilidad civil, dando lugar a una extensa casuística. Las consecuencias de estos siniestros son lesiones de todo tipo, en general de carácter menor, pero llegando en casos extremos al fallecimiento. La norma aplicable en los casos en los que el siniestro ha ocurrido en alguna zona de titularidad privada es la de la responsabilidad civil extracontractual de los arts. 1.902 y siguientes del Código Civil, puesto que no hay relación contractual entre las partes y, como resultado del hecho, se entiende que el daño causado por la posible acción u omisión debe ser reparado. Así, se trata en esta guía, con más de 60 documentos, el procedimiento para reclamar dichos perjuicios mediante un formulario, la contestación a cuestiones como la jurisdicción competente, el plazo de prescripción, y la reclamación al seguro, para luego establecer la dinámica de los Tribunales según el lugar en el que ha ocurrido, un cine, una discoteca, un supermercado, un centro comercial, gasolinera, etc..
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