Marcas humanas
Marcas humanas

Marcas humanas

Fundamentos de la publicidad en el siglo XXI

Pérez Latre, Francisco Javier

Editorial:
Editorial UOC
ISBN:
978-84-9180-008-8
Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes que se pueden descartar; la audiencia digital es tráfico; los p... Más información
Editorial:
Editorial UOC
Colección:
Manuales
Encuadernación:
Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :
España
Idioma de publicación :
Español
Idioma original :
Español
ISBN:
978-84-9180-008-8
EAN:
9788491800088
Dimensiones:
235 x 155 mm.
Peso:
200 gramos
Nº páginas:
218
Fecha publicación :
26-10-2017
Disponible en 9 librerías

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    Sinopsis

    Sinopsis de: "Marcas humanas"

    Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes que se pueden descartar; la audiencia digital es tráfico; los productos priman sobre el servicio; y los competidores son enemigos que hay que eliminar. Es necesario transformar el lenguaje y las prácticas del marketing para hacerlos más humanos. Las ideas para humanizar la comunicación podrían parecer ingenuas. Pero las marcas e instituciones sobresalientes se distinguen precisamente por ofrecer mejores ideas, más servicio e impacto social. Los productos son imprescindibles, pero quedan obsoletos y se pueden imitar y copiar. El ADN de las marcas e instituciones sobresalientes, no. La identidad es insustituible. En cambio, la visión utilitarista vacía las empresas de contenido, mina el compromiso de los trabajadores y causa la huida del talento.

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    Pérez Latre, Francisco Javier

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