Manual Técnicas de Negociación. Formación para el empleo

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Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente “Técnicas de negociación“, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo. Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral: § Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico. § Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad. § Cursos de Formación Bonificada para Empresas.

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Índice

MÓDULO 1: Técnicas de negociación TEMA 1. Aspectos básicos que influyen en la negociación Negociación Características del negociador Tipos de negociadores Comunicación Lenguaje Asertividad Momento de iniciar la negociación Comida de trabajo Detalles de cortesía Negociaciones internacionales Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 2. Áreas de negociación y competencia del negociador Psicología de la negociación Evaluación de competencias Competencia para negociar los funcionarios Competencia para negociar los laborales Áreas de negociación Contenidos en la negociación colectiva en la A.G.E. Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 3. Tipos de negociación Introducción Negociación competitiva Negociación cooperativa Complejidad de la negociación Las fuerzas dinámicas de la negociación Diferentes negociaciones Adaptación de la negociación Negociación integrativa Negociación distributiva Estilos de negociación Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 4.La negociación en la administración pública Acuerdos y convenios conjuntos del personal laboral y funcionario Otras relaciones singulares entre acuerdos y convenios La separación formal y la equiparación material entre acuerdos y convenios Estructura de la negociación: cláusula de configuración y administración Ámbito funcional, personal y temporal Administración del convenio: comisiones paritarias y de negociación Materias de negociación Garantías y procesos de negociación Estructura de la negociación colectiva en la función pública Estructura de la negociación en la LOR Acuerdos Administración Sindicatos 19 de noviembre de 1991 Acuerdos Administración Sindicatos para el periodo 1995-1997 Acuerdos Administración Sindicatos para el periodo 2003-2004 Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 5. Fases de la negociación Estilos de negociación Fases de la negociación Preparación Conocer la propia oferta Conocer a la otra parte Objeto de la negociación Agenda de la reunión Desarrollo Presentación Discusión Centrarse en los intereses Argumentos y objeciones Aplicación de criterios objetivos Flexibilidad y creatividad Lo que hemos aprendido Test Actividades TEMA 6. Estrategias y tácticas de la negociación Estrategias Tácticas Lugar de la negociación Factores de éxito de la negociación Tomar nota de las reuniones Concesiones Bloqueos de la negociación Romper la negociación El plan B Lo que hemos aprendido Test Actividades Glosario Bibliografía

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