Manual de perfeccionamiento para secretarias
Manual de perfeccionamiento para secretarias

Manual de perfeccionamiento para secretarias

normas y consejos prácticos para secretarias y administrativos

Parera Pascual, Cristina

Editorial:
Fundación Confemetal
ISBN:
978-84-96169-58-6
Las empresas están comenzando a comprender que el éxito depende de más factores que la mera capacidad intelectual o la destreza técnica y que, para poder sobrevivir y prosperar en... Más información
Editorial:
Fundación Confemetal
Colección:
EMPRESA
Encuadernación:
Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :
España
Idioma de publicación :
Español
ISBN:
978-84-96169-58-6
EAN:
9788496169586
Dimensiones:
230 x 160 mm.
Peso:
470 gramos
Nº páginas:
268
Fecha publicación :
01-07-2005
Disponible en 2 librerías

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    Sinopsis

    Sinopsis de: "Manual de perfeccionamiento para secretarias"

    Las empresas están comenzando a comprender que el éxito depende de más factores que la mera capacidad intelectual o la destreza técnica y que, para poder sobrevivir y prosperar en un mercado laboral cada vez más complejo, se requieren el dominio de otro tipo de habilidades: Comunicación, Organización, Psicología para trabajar con diferentes personalidades, etc. En encuestas recientes se determina que las competencias técnicas concretas, que pertenecen a la inteligencia cognitiva, siendo importantes ya no son las más decisivas, sino que hoy día otro tipo de cualidades son tan o más necesarias, como son: • Capacidad de escuchar y comunicarse verbalmente. • Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstáculos. • Capacidad para controlarse a sí mismo, motivación para trabajar en equipo. • Eficacia en las relaciones interpersonales, cooperación, capacidad para trabajar en equipo y habilidad para negociar las disputas. En definitiva usted podrá conocer sus Fortalezas, aquellas en las que usted se puede apoyar para trabajar como siempre ha deseado, y descubrir sus Debilidades, aquellas zonas o hábitos que a través de nuestros consejos prácticos puede mejorar y dominar.

    Índice

    •La calidad y el cliente interno •Técnicas de comunicación •La imagen de la organización a través del teléfono •La comunicación escrita •La organización del trabajo y la planificación del tiempo •Perfeccionamiento de las técnicas de archivo •Calidad-e: correo electrónico, netiquette, búsquedas en Internet •La secretaria y las relaciones públicas en la empresa •Psicología de nuestros interlocutores •Bibliografía

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    Parera Pascual, Cristina

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