Manual Administración y Gestión de las comunicaciones de la Dirección. Certificados de Profesionalidad

Ana Isabel Zapatero Álvarez

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Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección (MF0982_3) es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad Asistencia a la Dirección (Real... Leer descripción completa
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Índice

TEMA 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones TEMA 2. El proceso de la comunicación. TEMA 3. Comunicaciones presenciales. TEMA 4. El protocolo social. TEMA 5. Comunicaciones no presenciales. TEMA 6. Comunicación telefónica TEMA 6. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

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