Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Comunicación oral y documentación comercial en inglés

Alejandra Inmaculada Souto Moure

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Comunicación oral y documentación comercial en inglés

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El éxito comercial depende del correcto entendimiento entre las partes. Si a ello se le añade que en la atención al cliente interviene un idioma extranjero, resulta fundamental el dominio de las distintas estructuras lingüísticas y el vocabulario de la lengua de destino, con el fin de que la comunicación sea fluida y concluya de forma exitosa. Con este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, el lector sabrá interpretar y producir con precisión informaciones, documentación, mensajes, instrucciones y peticiones habituales, en todo tipo de soportes, en el desarrollo de las actividades de carácter administrativo o comercial con clientes internos y externos, transmitidas de forma oral o escrita, de manera clara, correcta, natural y sencilla en inglés estándar, presencial, telefónica o telemáticamente, utilizando, para ello, el lenguaje técnico básico apropiado. Con esta obra, el lector logrará comunicarse en lengua inglesa con nivel de usuario independiente de nivel B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-9839-534-1
EAN:: 9788498395341
Editorial:: Ideaspropias Editorial
Autor/a:: Alejandra Inmaculada Souto Moure
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 240 x 170 mm.
Peso:: 410 gramos
Nº páginas:: 190
Fecha publicación :: 01-05-2015
Materias:: Aprendizaje de lenguas para fines específicos | Negociación empresarial | Relaciones públicas | Atención al cliente | Gestión de ventas y marketing | Inglés | Inglés (English Language Teaching, ELT) para fines concretos | For England & Wales educational curricula

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