Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción

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Los indicadores de la calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un seguimiento de la efi cacia del sistema y sus procesos (realización del producto, satisfacción del cliente, auditorías internas, etc.). Esta publicación, elaborada a partir de experiencias prácticas, presenta una recopilación de indicadores de procesos y actividades, con el objeto de facilitar el establecimiento y la determinación de los mismos en empresas del sector de la construcción.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-8143-813-0
EAN:: 9788481438130
Editorial:: AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)
Autor/a:: AENOR
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 240 x 170 mm.
Peso:: 175 gramos
Nº páginas:: 136
Fecha publicación :: 18-12-2013
Materias:: Construcción e industria pesada | Empresa y gestión

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