Gestión de la reputación corporativa
Gestión de la reputación corporativa

Gestión de la reputación corporativa

Convierte lo que piensan y dicen de ti en tu mejor activo

Carrió Sala, Marta

Editorial:
Libros de Cabecera
ISBN:
978-84-940572-6-7
Empresas como Mercadona, Cemex, Siemens, FeedEx o Alpina, entre muchas otras, han asumido que la reputación es su activo de mayor valor, ya sea porque forma parte de su ADN o porqu... Más información
Editorial:
Libros de Cabecera
Colección:
MANUALES DE GESTION
Encuadernación:
Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :
España
Idioma de publicación :
Español
Idioma original :
Español
ISBN:
978-84-940572-6-7
EAN:
9788494057267
Dimensiones:
210 x 140 mm.
Peso:
234 gramos
Nº páginas:
176
Fecha publicación :
16-09-2013
16,00€
(15,38€ sin IVA)
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    Sinopsis

    Sinopsis de: "Gestión de la reputación corporativa"

    Empresas como Mercadona, Cemex, Siemens, FeedEx o Alpina, entre muchas otras, han asumido que la reputación es su activo de mayor valor, ya sea porque forma parte de su ADN o porque han sufrido una crisis reputacional. Estas organizaciones han entendido que pueden tener unos productos y servicios excepcionales, unas estrategias y objetivos claros, o los empleados y colaboradores con mayor talento, pero todos estos aspectos pueden no servir de nada si son incapaces de gestionar su reputación. Dado que hoy en día la reputación es uno de los activos más importantes para cualquier organización e incide directamente sobre los resultados, es imprescindible conocer qué es exactamente la reputación, saber si nuestra organización tiene o no tiene una buena reputación, y si nuestra empresa tiene la capacidad y las herramientas para incidir sobre las percepciones y opiniones que existen sobre ella. En este libro Marta Carrió, Doctora en Comunicación especializada en el ámbito de la gestión y medición de la reputación corporativa, responde a estas preguntas y explica cómo evaluar el estado reputacional de una organización, así como los pasos a seguir para gestionar este activo. Para ello aporta informaciones inéditas, ejemplos ilustrativos y experiencias de éxito y fracaso como las de Arthur Andersen, FedEx, Oracle y Banco de Santander.

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