Customer Service Is Just Foreplay

The Modern Customer Experience Will Separate You From The Competition

Appleton, Brian / Cass, Jason D.

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Business as usual gets a new life in Customer Service is Just Foreplay. This information-packed guide is filled with relevant modern practices and principles that can be applied to any agent or agency in the insurance industry. Client interactions have made a major shift over the past decade. Merely providing good customer service has been surpassed by digital tools and strategies that make up a great customer experience. Mobile apps, online chat and payment systems as well as 24/7 accessibility aren't just "extras" anymore. Agents are charged with evaluating and changing out-of-date business models to keep pace with online competitors. Jason Cass, owner of JDC Insurance Group, is a thought leader, speaker, agency owner and champion for the independent insurance industry. As an entrepreneur, Jason has first-hand experience building a profitable agency that can be run both virtually and digitally. In Customer Service Is Just Foreplay Jason will show you how to do the same.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-0-9962227-5-4
EAN:: 9780996222754
Editorial:: Cappleton, LLC
Autor/a:: Appleton, Brian / Cass, Jason D.
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: Alemania
Idioma de publicación :: Inglés
Idioma original :: Castellano
IBD :: Libro de Impresión Bajo Demanda
Dimensiones:: 2290 x 1520 mm.
Peso:: 277 gramos
Nº páginas:: 148
Fecha publicación :: 15-06-2015
Materias:

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