¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles

El impulso de cambios efectivos a través del diálogo

¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles

El impulso de cambios efectivos a través del diálogo

Sacanell Berrueco, Enrique

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18,00€

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Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negativas a corto y a largo plazo. Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. La falta de fluidez en la comunicación interpersonal es lo que nos frena a mantener esas conversaciones pendientes o necesarias. Tememos el fracaso y unos resultados indeseados. Este libro está pensado para comprender el funcionamiento de las conversaciones y aprender a desarrollar su arte. Es un texto práctico y lleno de ejemplos ilustrativos. Da las claves para el buen preguntar, entender las propias emociones, buscar acuerdos y cerrarlos bien, identificar lo que nos inquieta, el funcionamiento de la escucha activa y otras muchas herramientas útiles para la vida cotidiana.

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Sobre el autor: Sacanell Berrueco, Enrique

Enrique Sacanell Berrueco (Bilbao, 1957) es coach sistémico y facilitador de procesos de cambio. Ha sido directivo público durante veinte años y los último siete trabaja como coach y consultor acompañando a empresas públicas y privadas en el desarrollo del liderazgo y equipos de alto rendimiento, procesos participativos, planificación estratégica y sistemas de calidad en la gestión.

Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-945222-2-2
EAN:: 9788494522222
Editorial:: Libros de Cabecera
Autor/a:: Sacanell Berrueco, Enrique
Colección:: Temáticos recursos humanos
Formato:: Libro
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 210 x 140 mm.
Peso:: 313 gramos
Nº páginas:: 234
Fecha publicación :: 13-06-2016
Materias:: Comunicación y presentación empresarial | Negociación empresarial | Programación neurolingüística (PNL) | Atención al cliente | Relaciones públicas | Gestión de personal y recursos humanos

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