Cómo mejorar la comunicación

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Todos comunicamos de diferentes maneras, pero muchos vemos como un reto reconocer que las habilidades empleadas en los mensajes son difíciles de transmitir en muchos asuntos profesionales. Una comunicación pobre puede provocar pérdida de esfuerzo, clientes insatisfechos y desmotivación del personal. La seguridad en sí mismo y la comunicación efectiva son la llave del éxito en los negocios.
Este práctico libro da consejos claros para ayudar a mejorar su comunicación y saber que hacer cuando ésta se interrumpe. Contiene asimismo indicaciones prácticas, ejemplos y modelos para: · mantener conversaciones formales e informales · hacer preguntas adecuadas y dar respuestas con significado · desarrollar habilidades de persuasión · mantener entrevistas · hacer presentaciones · dirigir la información · escribir correos electrónicos, cartas y reportajes

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Índice

1. El proceso de la comunicación.

2. ¿Cómo funciona una conversación?.

3. Siete maneras de mejorar la calidad de sus conversaciones.

4. El arte de hacer preguntas.

5. La capacidad de persuadir.

6. La entrevista: las conversaciones.

7. La realización de la presentación.

8. Ponga su mensaje por escrito.

Apéndice: A dónde ir a partir de aquí.

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Sobre el autor: Barker, Alan

Es adjunto a Dirección, consultor de formación dedicado a desarrollar la creatividad y las habilidades de comunicación

Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-7432-883-7
EAN:: 9788474328837
Editorial:: GEDISA
Autor/a:: Barker, Alan
Colección:: NUEVOS EMPRENDEDORES. GEDISA
Formato:: Libro en otro formato
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Inglés
Dimensiones:: 210 x 131 mm.
Peso:: 226 gramos
Nº páginas:: 192
Fecha publicación :: 01-05-2001
Materias:

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