Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Vol III

La investigación estratégica preliminar

Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Vol III

La investigación estratégica preliminar

Cuenca Fontbona, Joan

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En el volumen II de este cuádruple libro, titulado «Públicos y stakeholders», la doctora Andréa Oliveira aborda en profundidad lo que, sin ningún género de dudas, no es tema baladí cuando se trata de gestionar la comunicación: describir a los receptores, es decir, los públicos, auténticos protagonistas del proceso. Partiendo de una exhaustiva revisión bibliográfica para introducir diversos aspectos conceptuales, la autora brasileña describe las diversas tipologías de segmentación de los públicos, según varios criterios, que se sitúan mucho más allá de la clasificación clásica de públicos internos y públicos externos, en la actualidad completamente superada, y que abre las puertas a la aplicación de distintas auditorías para el estudio de dichos públicos, imprescindible en todo plan estratégico.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-9116-399-2
EAN:: 9788491163992
Editorial:: Editorial UOC
Autor/a:: Cuenca Fontbona, Joan
Colección:: Dircom
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 235 x 155 mm.
Peso:: 395 gramos
Nº páginas:: 268
Fecha publicación :: 30-11-2017
Materias:: Comunicación y presentación empresarial

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