Big data: atrapando al consumidor

Valls, Josep Francesc

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Gracias a los grandes y pequeños datos analíticas, algoritmos, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer una buena relación con nuestro cliente/consumidor. La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra antes, durante y después, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra. Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.

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Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-16904-45-7
EAN:: 9788416904457
Editorial:: Profit Editorial
Autor/a:: Valls, Josep Francesc
Colección:: MARKETING
Formato:: Tapa blanda o Bolsillo
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Castellano
Dimensiones:: 230 x 153 mm.
Nº páginas:: 160
Fecha publicación :: 22-05-2017
Materias:: Empresa y gestión

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