La comunicación en el trabajo

Taylor, Judith

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Los modernos medios electrónicos de comunicación han cambiado radicalmente los hábitos en la oficina. Todos los procesos son mucho más rápidos y se puede estar en contacto con muchas más personas. Pero justamente así corremos el riesgo de descuidar los estilos y la habilidad de comunicarse con los otros. Es indispensable que todo el mundo conozca las muchas formas de expresarse adecuadamente y que sepa transmitir una gran seguridad personal para comunicarse de manera eficaz y lograr que los destinatarios nos comprendan y hagan caso. La comunicación en el trabajo explica cuáles son las habilidades necesarias para utilizar cada uno de los medios de comunicación con confianza en sí mismo y eficacia. Los temas clave de este libro son: · Comunicación y profesionalidad · Agilidad en la conversación telefónica · Escribir con la capacidad de persuasión · La buena comunicación cara a cara · El correo electrónico con verdadero estilo Esta guía práctica le ayudará a comunicar de forma eficaz y profesional con cualquier medio que decida usar.

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Índice

1. Profesionalidad y comunicación en el trabajo

2. El teléfono

3. Escribir con eficacia

4. La comunicación cara a cara

5. El correo electrónico

Sobre el autor: Taylor, Judith

Es directora de la unidad de formación y entrenamiento de administrativos del University College de Londres y tiene una amplia experiencia en la enseñanza de métodos de comunicación.

Ficha Técnica

ISBN:: 978-84-7432-940-7
EAN:: 9788474329407
Editorial:: GEDISA
Autor/a:: Taylor, Judith
Formato:: Libro en otro formato
País de publicación :: España
Idioma de publicación :: Castellano
Idioma original :: Inglés
Dimensiones:: 210 x 131 mm.
Peso:: 158 gramos
Nº páginas:: 128
Fecha publicación :: 01-03-2002
Materias:

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