2 títulos para "Lescano Duncan Lucio"
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La disciplina del servicio
Lucio Lescano Duncan
978-958-762-212-6El enfoque de servicio es, en esta era global, una estrategia clave para desarrollar la ventaja competitiva y lograr la diferenciación entre las organizaciones de clase mundial. Desde que el profesor T. Levitt advirtiera a inicios de los 70 la relevancia de los intangibles en todo tipo de organizaci...
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