28 títulos para "Casado Juan Carlos"

Astrofotografía viajera

Casado, Juan Carlos

Viajar constituye un modo de experimentar sensaciones y emociones alejadas de nuestras vivencias cotidianas. La contemplación de un eclipse total de Sol, la magia de una aurora boreal o la majestuosidad de la Vía Láctea recorriendo el firmamento son estampas que no dejan a nadie indiferente. Astrof...

Fidelización de clientes

Alcaide Casado, Juan Carlos

La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, vía satisfacción y enriquecimiento emocional de la relación. Me...

Los 100 errores de la experiencia de cliente

Alcaide Casado, Juan Carlos

Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad: ¡ese sí es nuestro trabajo! Y es que, según todos los estudio...

Trastornos de la voz

Casado Morente, Juan Carlos / Pérez Izquierdo, Agustín

Este libro surge como fruto del intercambio profesional de sus autores, con la vocación de integrar sus experiencias clínicas en sus respectivos lugares de trabajo, Bilbao y Marbella. Los laboratorios de voz en los que se trabaja de una forma multidisciplinar que han revolucionado el diagnóstico y t...

Manipuladores cotidianos. Manual de supervivencia

Vicente Casado, Juan Carlos

La mayoría de los conflictos humanos surge entre dos personas que intentan alcanzar una meta. Cuando dos personas interactúan tienen necesidades que pueden ser compartidas, excluyentes o tangenciales. En el primer caso es previsible esperar que se produzca una colaboración en la que la posición de d...

Marketing industrial

Mesonero de Miguel, Mikel / Alcaide Casado, Juan Carlos

¡Todos los sectores, también el suyo es Industrial! Si entendemos por Marketing Industrial, aquél que se desarrolla entre empresas, el que hemos llamado Business to Business (B2B), ¡todos los mercados son industriales! En todos los mercados hay compra de materias primas, servicios implicados en la...

La evaluación clínica de la voz

Casado Morente, Juan Carlos / Adrián, José Antonio

Los autores parten de la idea y el convencimiento de que para trabajar correctamente en la evaluación y tratamiento de las patologías vocales, el médico otorrinolaringólogo, el logopeda y el psicólogo han de colaborar en una acción conjunta de intercambio comunicativo con el fin de lograr un mejor e...

Manual del laringectomizado

Casado Morente, Juan Carlos / Adrián Torres, José Antonio

Su objetivo es paliar el grave problema de comunicación entre laringectomizados. Muy útil para estudiantes, profesionales y pacientes. Da una visión integral y práctica de todos sus aspectos. Tiene 10 capítulos: ¿qué es la laringe y qué es un laringectomizado?; cáncer de laringe: causas, síntomas, d...

Marketing para las empresas de servicios profesionales

Alcaide Casado, Juan Carlos / Avilés, Juan Andrés / Hernández, Raúl / Almarza, Cristina

Nada es como solía ser. Nacen nuevos servicios profesionales, otros desaparecen, en un contexto de cambio de era en favor de la tecnología. Y todos esos servicios parten de una nueva prestación profesional basada en nuevas y mayores exigencias de eficacia y de eficiencia. El sector de los servicios...

Geomarketing

Alcaide Casado, Juan Carlos / Calero de la Paz, Rocío / Hernández Luque, Raúl

¿Se ha preguntado alguna vez por qué cierran tantos establecimientos? En muchas ocasiones, era de prever. ¡Se instalan empresas para atender a gente que no las necesitan! ¡Muchas empresas no saben adaptarse a su mercado, a su entorno local! Casi nadie (y quién lo hace, tiene éxito) usa técnicas de...

MARKETING DE ACCIÓN

Alcaide Casado, Juan Carlos

Juan Carlos Alcaide apuesta por modelos de venta y gestión de clientes innovadores adaptados a las nuevas tendencias sociales.

Comunicación y marketing

Alcaide Casado, Juan Carlos

Erróneamente, los emprendedores y los responsables de pymes muestran una actitud negativa, en el mejor de los casos de desconfianza, hacia el marketing. Esta negativa a invertir en actividades de marketing ha llevado a muchos nuevos emprendimientos y a pymes, ya con años de existencia, al fracaso,...