44 títulos para "Carrasco Fernandez Soledad"
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Servicios de atención comercial
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-3947-6Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de...
26.50€ (25.48€ sin IVA) -
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-6351-8La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del c...
17.00€ (16.35€ sin IVA) -
Atención al cliente en el proceso comercial
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-6364-8La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los...
19.00€ (18.27€ sin IVA) -
Guía práctica de atención al cliente
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-4132-5Ahora es el momento de dar el paso definitivo hacia la excelencia en la atención al cliente. En la situación económica actual, fenómenos como la globalización o la multiplicación de la competencia por las ventas en Internet hacen que los compradores cada vez tengan más poder de decisión. Esta guí...
14.50€ (13.94€ sin IVA) -
Venta online
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-3457-0El uso generalizado de Internet en las empresas y hogares españoles ha modificado las reglas de distribución comercial y también las del mercado por cuanto la venta online permite acceder a un público más amplio que la venta física tradicional.;La red es en la actualidad el canal de distribución y v...
12.00€ (11.54€ sin IVA) -
Atención al cliente en el proceso comercial
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-4386-2La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los...
19.00€ (18.27€ sin IVA) -
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-6277-1Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de El Juego Infantil y su Metodología, del Ciclo Formativo de grado superior de Educación Infantil perteneciente a la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad, que permite obtener el título de Técnico Superior en Ed...
14.00€ (13.46€ sin IVA) -
Gestión de productos y promociones en el punto de venta
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD / GARCÍA PRADO, ENRIQUE
978-84-283-3875-2Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial: Identificación del producto. Gestión del surtido y del espacio de venta. Distribución de las zonas en el establecimiento. Tratamiento de quejas y reclamaciones. Desarrollo de las promociones. Gestión de los recursos humanos. P...
24.00€ (23.08€ sin IVA) -
Organización de procesos de venta
MAITE NÚÑEZ, LUCÍA / CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-5945-0La organización de los procesos de venta adquiere enorme relevancia en el entorno económico actual. Los grandes cambios producidos en los últimos tiempos han modificado el comportamiento y los hábitosde compra de los consumidores. La venta profesional es el sistema que permite optimizar cada contact...
18.00€ (17.31€ sin IVA) -
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-2966-8El turismo en general y la hostelería en particular representan a uno de los sectores más potentes en España, un indiscutible motor económico en cuyo éxito se comprometen muchos factores. La comunicación y atención al cliente en este ámbito son piezas esenciales en la búsqueda de la excelencia. Una...
19.00€ (18.27€ sin IVA) -
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
978-84-283-3460-0La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del c...
17.00€ (16.35€ sin IVA) -
Organización de procesos de venta
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD / MAITE NÚÑEZ, LUCÍA
978-84-283-3456-3La organización de los procesos de venta adquiere enorme relevancia en el entorno económico actual. Los grandes cambios producidos en los últimos tiempos han modificado el comportamiento y los hábitos de compra de los consumidores. La venta profesional es el sistema que permite optimizar cada conta...
17.00€ (16.35€ sin IVA)