14 títulos para "Carrasco Fernandez Soledad"
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Servicios de atención comercial
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de...
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Cicl...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-3947-6
25.00€ (24.04€ sin IVA)Dónde encontrarlo186 librerías
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Atención al cliente en el proceso comercial
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comp
La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia co...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-4386-2
18.00€ (17.31€ sin IVA)Dónde encontrarlo165 librerías
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Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
La calidad en la prestación de servicios cobra cada día mayor importancia como valor diferencial. El nivel de exigencia del consumidor es cada vez más elevado y el sector de la hostelería y el turismo es uno de los mejores y mayores exponentes de esa excelencia a la que debemos aspirar profesionales...
La calidad en la prestación de servicios cobra cada día mayor importancia como valor diferencial. El...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-3448-8
16.90€ (16.25€ sin IVA)Dónde encontrarlo160 librerías
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Técnicas de venta
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
En un contexto en que el sector comercial es pilar fundamental de la economía, las técnicas de venta se presentan como herramientas imprescindibles para lograr que necesidades y deseos de los consumidores se materialicen en acciones de compra. Vender consiste en persuadir a los demás a comprar y dom...
En un contexto en que el sector comercial es pilar fundamental de la economía, las técnicas de venta...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-3458-7
17.00€ (16.35€ sin IVA)Dónde encontrarlo155 librerías
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Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del c...
La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-3460-0
16.00€ (15.38€ sin IVA)Dónde encontrarlo155 librerías
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Guía práctica de atención al cliente
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
Ahora es el momento de dar el paso definitivo hacia la excelencia en la atención al cliente.;En la situación económica actual, fenómenos como la globalización o la multiplicación de la competencia por las ventas en Internet hacen que los compradores cada vez tengan más poder de decisión.;Esta guía p...
Ahora es el momento de dar el paso definitivo hacia la excelencia en la atención al cliente.;En la s...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-4132-5
14.00€ (13.46€ sin IVA)Dónde encontrarlo138 librerías
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Gestión de productos y promociones en el punto de venta
GARCÍA PRADO, ENRIQUE / CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial; Identificación del producto.; Gestión del surtido y del espacio de venta.; Distribución de las zonas en el establecimiento.; Tratamiento de quejas y reclamaciones.; Desarrollo de las promociones.; Gestión de los recursos humanos.; Pr...
Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial; Identificación del producto.; Gestión...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-3875-2
23.00€ (22.12€ sin IVA)Dónde encontrarlo183 librerías
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GESTIO ADMINISTRATIVA GM COMUNICACIO EMPRESARIAL I ATENCIO AL CLIENT
CARRASCO FERNÁNDEZ, MARÍA SOLEDAD/BUCHÓ REGIDOR, DIANA/PUCHADES MUÑOZ, ESTER
1.1 ,4GD 01.3 ,YPWC; ,4Z-ES-AE 02010092120100503
1.1 ,4GD 01.3 ,YPWC; ,4Z-ES-AE...
Santillana Educación / 978-84-294-9011-4
38.01€ (36.55€ sin IVA)Dónde encontrarlo98 librerías
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Gestión de la atención al cliente/consumidor
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
En la actualidad, la actividad comercial se desarrolla en un entorno sometido a constantes cambios. Las empresas han de buscar los elementos diferenciadores que les supongan mejorar su competitividad y alcanzar un buen posicionamiento.;La atención al cliente y la excelencia en la gestión de este ser...
En la actualidad, la actividad comercial se desarrolla en un entorno sometido a constantes cambios....
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-3459-4
20.00€ (19.23€ sin IVA)Dónde encontrarlo41 librerías
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Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
El turismo en general y la hostelería en particular representan a uno de los sectores más potentes en España, un indiscutible motor económico en cuyo éxito se comprometen muchos factores.;La comunicación y atención al cliente en este ámbito son piezas esenciales en la búsqueda de la excelencia. Una...
El turismo en general y la hostelería en particular representan a uno de los sectores más potentes e...
Ediciones Paraninfo, S.A / 978-84-283-2966-8
18.00€ (17.31€ sin IVA)Dónde encontrarlo36 librerías
