8 títulos para "Barlow Janelle"
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Una queja es un regalo
Barlow, Janelle M. / Møller, Claus / García Bertrán, Ana
978-84-8088-387-0Precio desconocido -
El valor de la marca en el servicio al cliente
Barlow, Janelle / Stewart, Paul
978-84-96426-45-0La asignación de marca es una parte integral de la estrategia empresarial moderna. En este libro, Janelle Barlow y Paul Stewart muestran que ofrecer un servicio on-brand -un servicio que respalde y amplíe la marca de una compañía- puede reportar una ventaja competitiva enorme. En esta obra se aso...
Precio desconocido -
Una queja es un regalo
Barlow, Janelle / Mºller, Claus
978-84-8088-764-9Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias quejas son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes. Para ello se desarrollan temas tales como:...
20.95€ (20.14€ sin IVA) -
Gestión del estrés
Barlow, Janelle
978-84-96426-39-9En este libro encontrará las soluciones para sus problemas de esttés. Le enseñará a entender las señales que da su cuerpo ante un exceso de Estrés antes de que sea demasiado tarde. También aprenderá a reducir la cantidad de estrés que está sufriendo. Todo ello, está ilustrado con numerosos ejercici...
27.45€ (26.39€ sin IVA) -
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Gestión del estrés
Barlow, Janelle M. / Santapau Santapau, Aida
978-84-8088-392-4Precio desconocido -