21 títulos para "Ana Isabel Bastos Boubeta"

Fidelización del cliente

Ana Isabel Bastos Boubeta

Sabemos que el principal sustento de cualquier empresa es el cliente y, por lo tanto, ésta debe saber interactuar y responder ante el mismo hasta llegar a conseguir su fidelización. De este modo, conseguirá satisfacer las demandas y expectativas del cliente, y asimismo podrá asegurar e incrementar s...

Introducción a la gestión de stocks

'Mónica Míguez Pérez y Ana Isabel Bastos Boubeta '

Este manual se corresponde con el módulo de 'Introducción a la Gestión de Stocks' del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Dependiente de Comercio', según el Real decreto 1393/1995.En este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, se analizan diversos aspectos relacio...

Implantación y animación de espacios comerciales

Bastos Boubeta, Ana Isabel / Cabezas Fontanilla, Carmen

Ana Isabel Bastos Boubeta es licenciada en Geografía e Historia por la Universidad de Santiago de Compostela. Posee los títulos de vendedor técnico y jefe de ventas, ambos expedidos por la Xunta de Galicia. Su amplia formación en el ámbito del Comercio y Marketing y su experiencia profesional en...

Comportamientos ligados a la seguridad e higiene

Mónica Míguez Pérez y Ana Isabel Bastos Boubeta

Este manual se corresponde con el módulo de 'Comportamientos Ligados a la Seguridad e Higiene' del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Dependiente de Comercio', según el Real decreto 1393/1995, y del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Cajero', según el Real decreto 199...

Gestión administrativa de la agencia comercial (2ª edición)

Ana Isabel Bastos Boubeta

La empresa moderna produce, diariamente, una avalancha de comunicaciones escritas como pueden ser las cartas, los informes, los recibos, etc., y es importante conservar adecuadamente toda la documentación que pueda ser útil. En consecuencia, la ordenación y la clasificación tienen que seguir un méto...

Distribución logística y comercial

'Ana Isabel Bastos Boubeta'

Las empresas manejan mercancías en sus transacciones, por lo que se hace necesaria la existencia de un sistema que organice este movimiento con efectividad. Este sistema que incluye el transporte, el almacenamiento y el control de la mercancía se conoce como sistema logístico, y constituye un entram...

Cajero

Bastos Boubeta, Ana Isabel / Míguez Pérez, Mónica / González Domínguez, Rocío

Mónica Míguez Pérez (Vigo, 1975) es licenciada en Administración y Dirección de empresas por la Universidad de Vigo. Ha realizado un máster en Asesoría de Empresas. Actualmente, desempeña funciones como formadora en una empresa de servicios informáticos. Además, ha publicado ya otros títulos con Id...

Operativa de caja-terminal punto de venta

Míguez Pérez, Rocío González Domínguez y Ana Isabel Bastos Boubeta

Las siglas TPV hacen alusión a lo que se conoce como Terminal Punto de Venta, entendiendo como tal, aquella gestión comercial del punto de venta que, por medio de un proceso informático, permite llevar a cabo cualquier tipo de operación relativa a la venta de artículos, devolución del producto compr...

Introducción a la organización del punto de venta

Mónica Míguez Pérez y Ana Isabel Bastos Boubeta

Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo 'Introducción a la Organización del Punto de Venta' del certificado de profesionalidad de 'Dependiente de Comercio', según el Real decreto 1393/1995. Este manual, elaborado por Ideaspropias Editorial, aborda diversos aspec...

Organización en el punto de venta

'Ana Isabel Bastos Boubeta'

En la organización del punto de venta el espacio es el recurso más escaso y caro que el establecimiento posee, y su diseño debe tener en cuenta los condicionantes de los productos y las necesidades de los clientes. El empresario detallista ha de guiarse por numerosos criterios de carácter técnico, c...

Comunicación y comportamiento del consumidor

Mónica Míguez Pérez / Ana Isabel Bastos Boubeta

Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación, están equivocadas. Si la experiencia es importante en un trabajo como el de dependiente de comercio, un adecuado nivel de formación es el complement...

Introducción a la organización del punto de venta

'Mónica Míguez Pérez y Ana Isabel Bastos Boubeta'

Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo 'Introducción a la Organización del Punto de Venta' del certificado de profesionalidad de 'Dependiente de Comercio', según el Real decreto 1393/1995.Este manual, elaborado por Ideaspropias Editorial, aborda diversos aspecto...